发布日期：2026-02-28 06:53    点击次数：142

近日有网友反应，春运返程候补购票，凌晨3点才收到候补得胜申诉，因甜睡未实时稽察，醒来时列车已发车欧洲杯体育，车票无法全额退款。国铁集团联系认真东谈主证据，现在候补购票不错24小时终了，但搭客填写候补订单时需恰当成就终了时辰。

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现在铁路12306的售票时辰一般为每天早上5点至次日凌晨1点，候补购票是24小时终了的。但需要恰当的是，提交候补订单时，系统会自动提醒搭客，手动成就“适度终了时辰”，也等于说，候补购票终了的时辰节点弥散由搭客自主决定。

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国铁乌鲁木都局12306搭客管事中心客户管事员曲杨提醒：

rr系统默许的适度终了时辰一般为开车前6小时，该时辰弥散不错凭证个东谈主需求解放调节。r淌若购买早晨发车的车票，冷落将适度终了时辰成就在前一天晚上，比如晚上10点前。这么既能愚弄好晚上的退票时段，又能幸免在休息时出票。r操作很便捷，在提交候补订单前，找到“适度终了时辰”点进去修改即可。rr

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按照12306系统候补购票限定，搭客在提交候补订单时，系统将领导“系统全天24小时握续进行终了”“终卓越胜或自动休止时，将通过您遴荐的申诉形状进行奉告，请恰当查收音书并柔软候补订单终了情状”。按照12306系统车票改签限定，开车后的车票不行退票，可改签当日24时前车票一次，不收取用度；或改签预售期以内车票一次，但需收取最高40%的手续费。改签后的车票不行退票。

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（央视新闻客户端）欧洲杯体育